Linh Chi Hoàng

[Update – Sổ tay Marketing – Tuyển sinh trường học K-12] Bản xem trước 40 trang + Danh mục kho tài liệu + Link đặt trước tại đây
‼️Sổ tay chỉ in theo số lượng đặt, chuyển giao MỘT LẦN DUY NHẤT trong tháng 7/2024.

Xin chào các Thầy cô và bạn đồng nghiệp quan tâm đến chủ đề Marketing trường học từ Mầm non đến THPT (K-12),

BrandED là mục bài viết liên quan đến chủ đề Marketing trong trường học K-12 được xây dựng dựa trên kiến thức tích luỹ qua các khoá học và kinh nghiệm thực tế. Để đọc các bài viết cùng chủ đề, các bạn có thể truy cập tại đây.

Tháng 10 lại đến rồi, các Nhà trường chuẩn bị bắt đầu với những chiến dịch tuyển sinh cho năm học tiếp theo, thậm chí có những trường đã bắt đầu triển khai rồi. Tuyển sinh là một trong những hoạt động quan trọng, được chú trọng nhất trong trường học tư thục. Bởi kết quả tuyển sinh phản ánh chất lượng và quy mô tăng trưởng cũng như nguồn tài chính của Nhà trường.     

Qua nhiều năm trực tiếp thực hiện, quản lý và tư vấn công tác Tuyển sinh cho các trường học ở nhiều mức độ quy mô, mình nhận ra rằng hầu hết các Quản lý và đội ngũ team MKT-TS đều nhận diện, kể tên, hiểu cơ bản và áp dụng các chiến lược cần làm để tiếp cận, thu hút PHHS. Tuy nhiên, các nhà quản lý MKT-TS đôi khi vẫn cảm thấy chiến dịch chưa hiệu quả, chưa đầy đủ. Ngoài lý do về thiếu nguồn lực (đội ngũ, ngân sách, hay sự sáng tạo hạn chế…), mình còn thường gặp một vấn đề nữa là Kế hoạch tuyển sinh chưa được xây dựng trên một tư duy chiến lược, mà chỉ là những lắp ghép của các hoạt động rời rạc. 

Theo kinh nghiệm cá nhân của mình, khi làm tuyển sinh, chúng ta cần tư duy xây dựng mục tiêu, chiến lược, giải pháp và đo lường mạch lạc và chắc chắn; trong khi đó, sáng tạo, cầu toàn là những điều cần khi thiết kế những chi tiết về nội dung và điểm chạm tiếp xúc.

Hay nói cách khác, Nhà trường nên có một Kế hoạch Tuyển sinh rõ ràng, logic, đầy đủ thông tin để làm “khung sườn” cho những giải pháp của mình, sao cho trong từng bước, từng hoạt động, Marketer đều hiểu lý do và mục đích thay vì mơ hồ, hoài nghi.

Vì sao cần có Bản Kế hoạch Tuyển sinh trên 1 trang giấy

Có rất nhiều cách để trình bày Kế hoạch tuyển sinh năm học. Việc lựa chọn bố cục sẽ tuỳ thuộc vào phong cách tư duy, nội dung muốn truyền tải, gu thẩm mỹ của người xây dựng kế hoạch và đối tượng độc giả. Điều đó cũng có nghĩa không có một kế hoạch nào là “chuẩn”, chỉ có kế hoạch phù hợp mà thôi.

Mình lựa chọn xây dựng Kế hoạch Tuyển sinh trên 1 trang giấy vì bố cục này sẽ giúp mình nhìn chiến dịch tuyển sinh như:

• Sơ đồ tư duy chiến lược:
  KH Tuyển sinh là tổng hợp của rất nhiều thông tin, kế hoạch các mảng nhỏ khác nhau vì vậy nên được thiết kế theo hình thức sơ đồ/mô hình tư duy để phát triển ý tưởng hiệu quả, đầy đủ. 
• Bức tranh tổng thể:
  KHTS nên được thể hiện dưới dạng bức tranh tổng thể với nhiều mảnh ghép. Từ đó, các Bộ phận liên quan vừa nhìn được bao quát chiến dịch, vừa xác định được nội dung liên quan trực tiếp tới mình. Lúc này, KHTS là công cụ thuyết phục các bộ phận bằng 1 bản pitching logic chặt chẽ giữa mục tiêu – giải pháp – đo lường. 
  Ví dụ: BOD quan tâm là doanh số cuối cùng, Bộ phận tài chính quan tâm ngân sách được phân bổ cho các hoạt động nào và đo lường hiệu quả ra sao, Bộ phận phối hợp quan tâm hoạt động nào được tổ chức. Mỗi đơn vị cần nhìn được nhiệm vụ của mình đặt trong bối cảnh một chiến dịch lớn.

02 mẫu Kế hoạch tuyển sinh năm học theo mô hình tư duy OGSM và Lotus Diagram

Trong bài viết này, mình chia sẻ 2 mẫu “Kế hoạch tuyển sinh theo năm học” theo mô hình tư duy chiến lực OGSM+ (phiên bản nhiều thông tin mình bổ sung hơn so với OGSM gốc) và Lotus Diagram (Sơ đồ tư duy hoa sen 9 ô).

Lưu ý các nội dung thông tin trong mẫu chỉ được đề cập mang tính chất tham khảo. Đây không phải KHTS đầy đủ dành cho một trường cụ thể.

1. OGSM+

OGSM là viết tắt của Objects (Mục tiêu lớn – Đích đến) – Goals (Mục tiêu cần đạt) – Strategies (Chiến lược) – Measurement (Đo lường). Đây là khung chiến lược hiện thực hoá mục tiêu theo tư duy từ trên xuống (top-down) bắt đầu từ tầm nhìn, đích đến của toàn bộ doanh nghiệp.

OGSM thường được so sánh với BSC (Balanced Scoredcard) – Thẻ điểm cân bằng. Bản thân mình đã trải nghiệm xây dựng KHTS với công cụ BSC thông qua 4 phương diện Tài chính – Khách hàng – Quy trình – Học hỏi & Phát triển. BSC là công cụ tư duy rất hay liên kết mục tiêu về tài chính với sản phẩm và nguồn lực nội bộ của tổ chức. Tuy nhiên, theo cá nhân mình thấy, BSC áp dụng trong xây dựng Kế hoạch năm học của toàn trường phù hợp hơn so với việc áp dụng trong mảng kinh doanh/tuyển sinh.

Các nội dung thể hiện trong KHTS OGSM+ bao gồm:

• Mục tiêu lớn – Đích đến của Chiến dịch (Objectives)
• Mục tiêu cần đạt bao gồm các chỉ tiêu tuyển sinh (Goals)
• Chiến lược để đạt được mục tiêu (Strategies)
• Cách thức đo lường chiến lược (Measurement) bao gồm: Dashboard (các chỉ số minh chứng hiệu quả chiến lược); Action Plan (Các giải pháp hành động); Deadline (thời gian); P.I.C (nhân sự thực hiện)
• Các văn bản đính kèm Kế hoạch: các tài liệu diễn giải chi tiết hoặc hiện thực hoá các nội dung đề cập.

Khuyến nghị: KHTS GOSM+ nên được sử dụng đối với các đối tượng quan tâm tới mục tiêu và số liệu minh chứng kết quả.

2. Lotus Diagram

Sơ đồ Tư duy hoa sen – Lotus Diagram là một công cụ để động não với 9 ô trống. Chủ đề chính đặt ở giữa với các ý phát triển xung quanh trong 8 ô còn lại.

Các nội dung mình xây dựng trong Sơ đồ hoa sen KHTS dựa trên mô hình 5W1H, gồm:

• Căn cứ xây dựng Kế hoạch (Why)
• Mục tiêu và chỉ tiêu (What)
• Chiến lược đòn bẩy (How)
• Kênh triển khai chiến dịch (Where)
• Đội ngũ thực hiện (Who)
• Các mốc thời gian quan trọng (When)
• Ngân sách (How – Money)
• Các tài liệu đính kèm

Khuyến nghị: KHTS Lotus diagram nên được sử dụng đối với các đối tượng quan tâm tới bức tranh tổng về công tác phối hợp toàn trường trong chiến dịch tuyển sinh.

Tạm kết

“Bắt đầu với mục tiêu” là thói quen có giá trị nhất trong 7 thói quen thành đạt và đang ngấm dần vào từng hành động của mình mỗi ngày. Với mình, việc xác định mục tiêu, chỉ tiêu, và bám đuổi đích đến là ưu tiên và kim chỉ nam trong quá trình xây dựng kế hoạch tuyển sinh. Khi xây dựng kế hoạch, mình thường tập trung vào “mục tiêu” và “chỉ tiêu” và suy nghĩ thật nhiều giải pháp, với câu thần chú là: “Còn giải pháp nào nữa để đạt mục tiêu này không?”. Khi nghĩ đến càng nhiều giải pháp, chúng ta càng có nhiều sự lựa chọn để cân nhắc ưu tiên, gạt. bỏ hay điều chỉnh sao cho phù hợp với nguồn lực đang có nhưng vẫn đạt được mục tiêu.

Trong công việc, mình là người có thế mạnh về lập kế hoạch và cần cố gắng cải thiện khả năng triển khai, chính vì vậy tư duy mạch lạc và công cụ quản trị là 2 yếu tố mình tập trung đầu tư để phát huy ưu điểm và khắc phục nhược điểm. Hiện nay mình đang xây dựng Kho Tài liệu vận hành Marketing trường học K-12 với các biểu mẫu được chuẩn hoá và đóng gói. Nếu mọi người quan tâm tài liệu tham khảo, hãy để lại email và cập nhật thông tin nhé.

Buy me a Tea – Ủng hộ Chi một cốc trà:
Nếu bạn yêu thích và tìm thấy một vài thông tin hữu ích trong bài viết về chủ đề “Marketing trong trường học”, và muốn truyền thêm động lực mạnh mẽ tới mình, hãy ủng hộ mình bằng cách mời mình một cốc trà buổi sáng nhé.
100% tiền ủng hộ sẽ được sử dụng để mua các khoá học, mua sách và các công cụ hỗ trợ sáng tạo.
***Thông tin tài khoản chuyển khoản:
Ngân hàng Tiên Phong (TP Bank)
Số tài khoản: 0075 3271 001
Chủ tài khoản: Hoàng Thị Linh Chi

Cảm ơn bạn đã ghé thăm và đọc những bài viết còn nhiều thiếu sót của mình! Dù bạn là ai và đang ở dấu mốc nào của cuộc đời, mình xin chúc bạn một chặng đường ghi dấu ấn hạnh phúc và thành công!

ChibeBold là cách mình không lãng quên chính mình, cũng là lời nhắc mỗi ngày để tôi luyện cái “chất của riêng Chi”.
Blog sẽ xoay quanh 4 chủ đề: (1) eROLE – Suy nghĩ về các nhóm “vai” trong giáo dục; (2) BrandED(ucation) – Làm thương hiệu giáo dục; (3) ChibeBOLD – Phát triển bản sắc cá nhân và (4) DailyThoughts – Những suy tư vẩn vơ của mình hàng ngày.